Сигнал о пожаре поступил в МЧС Абхазии в 12 часов 08 минут. К моменту приезда пожарных огонь охватил всю комнату, где находился хозяин дома . Пламя тушили два пожарных расчёта ПСО города Сухум. В результате происшествия хозяин дома - человек с ограниченными возможностями, погиб ещё до приезда сотрудников МЧС.