Сигнал о происшествии поступил в МЧС РА в 03 часа 30 минут. По предварительной версии очаг возгорания находился в служебной пристройке к основному зданию. Затем огонь перекинулся на саму гостиницу. К моменту приезда пожарных кровля полностью была охвачена пламенем. Огонь тушили три пожарных расчета ППСЧ г.Новый Афон,ПСЧ г.Гудаута и ПСО г.Сухум. В результате пожара сгорели кровля и 3-ий этаж гостиницы, а также стоявшая рядом прачечная .  Пострадавших нет.